Ons werk

Een wervingscampagne die kandidaten raakt met warme momenten

Zorg & WelzijnDesign, Identiteit & Strategie

Wat we hebben gedaan

Brand paper
Creatief koepelconcept en slogan
Visuele identiteit en campagnelijn
Tactisch communicatieplan en mediakanalenplan
Contentplanner met jaarkalender en performance dashboard
Campagnematerialen
Video’s “Day in the life” met getuigenissen van begeleiders

Doelgroep

Mensen die op zoek zijn naar een job met betekenis, maar jeugdhulp nog niet op hun radar hebben
Stagiairs die hun weg zoeken
Mensen die willen overstappen vanuit een andere sector en kandidaten die spontaan solliciteren. Met bijzondere aandacht voor twijfelaars, omdat ze denken dat de job niet te combineren is met een leven buiten het werk

25

kwalitatieve geïnteresseerden per jaar

10

stagiairs die doorstromen

15

zij-instromers, waarvan 10 via VDAB/Actiris en 5 via eigen kanalen

Website van Tonuso →

Uitdaging

Hoe trek je mensen aan die op zoek zijn naar iets wat echt iets betekent, maar niet aan deze job denken?

Tonuso helpt kinderen die niet thuis kunnen wonen. Door allerlei omstandigheden. De begeleiders zijn goud waard, voor Tonuso én voor de kinderen. Enthousiaste sollicitanten zijn moeilijk te vinden en nog moeilijker te houden. Het imago van van een job als opvoeder kan afschrikken: te zwaar, niet te combineren met een gezin, ‘niets voor mij’. Ondertussen botst Tonuso op versnipperde initiatieven zonder helder verhaal.

Resultaat

Chance dat jij er bent.

Vijf woorden die alles zeggen over wat een begeleider betekent voor een kind. Niet de zwaarte centraal, maar de kleine, aandoenlijke momenten die het werk echt maken: de soep van zand en takken die geproefd moet worden, de eerste wiebelige rit op twee wielen, het monsters-uit-de-kamer-jagen samen voor het slapengaan. Dit soort momenten zet de toon van de hele campagne.

Een concept voor blijvend succes

Vanuit dat koepelconcept bundelden we alle communicatie van Tonuso in één helder, emotioneel sterk verhaal. Met als doel: 25 kwalitatieve kandidaten per jaar aantrekken en de gemiddelde loopbaan verdubbelen, van 2 naar 4 jaar.

Aanpak

De strategie eerst scherp stellen

We startten met een brand paper: de waardepropositie scherpstellen, de boodschappen in de juiste volgorde zetten en de positie van Tonuso in de markt helder krijgen. Pas daarna starten we met het creatieve concept.

Normale menselijke momenten, geen grote heldenverhalen

Dat concept kijkt door de bril van de kandidaat, maar vertelt het verhaal vanuit het kind. Want wat een begeleider doet, laat zich moeilijk uitleggen in een functiebeschrijving.

Het laat zich wél voelen in een beeld: er zijn voor het drumconcert op pannen, getuige zijn van de eerste melksnor die met trots wordt gekweekt, mee de generale repetitie doen van een openingszin die al drie keer opnieuw begon. Of gewoon aanwezig zijn de avond voor de toets biologie.

Die modulaire aanpak, telkens één concreet, herkenbaar moment, maakt de job tastbaar zonder te romantiseren. Het zijn geen grote heldenverhalen. Het zijn de normale menselijke momenten die kinderen met veel malchance te weinig hebben gehad, en die een begeleider elke dag mee mogelijk maakt.

Eerlijke en open aanpak

We kozen ook voor radicale transparantie. Eerlijk zijn over loon, werkdruk en begeleiding is geen zwakte. Het haalt net de drempels weg die mensen tegenhouden om te solliciteren.

Plannen, maken, meten

Vanuit die basis bouwden we het volledige campagneplaatje: een tactisch communicatieplan met de juiste kanalen, een jaarkalender met contenttopics, een performance dashboard om resultaten op te volgen, en alle campagnematerialen van posters en folders tot social media templates, landingspagina’s en “Day in the life”-video’s met echte begeleiders.

Takeaway

Niet elk budget laat een fotoshoot toe

In plaats daarvan doken we uren in stockbeelden, op zoek naar mensen die er niet uitzagen alsof ze uit een stockbeeldenbank kwamen. Ze kregen een naam en een functie. Dat werkte: ineens voelden het geen modellen meer, maar collega’s. Zo kreeg de campagne met een beperkt budget toch een warm en herkenbaar gezicht.